درباره ما
از سال ۱۳۸۷ تا امروز؛ یک مسیر پر از فراز و نشیب، اما با یک هدف ثابت
داستان خانگی کالا از سال ۱۳۸۷ شروع شد؛ سالهایی که هنوز خرید اینترنتی و فروش آنلاین مثل امروز فراگیر نشده بود و اعتماد مشتری، چیزی نبود که بهسادگی به دست بیاید.
ما این مسیر را قدمبهقدم طی کردیم؛ با فروش، تجربه، آزمون و خطا و مهمتر از همه، با اعتماد مشتریانی که هر روز به ما اضافه شدند.
در تمام این سالها یک اصل برای ما تغییر نکرد:
مشتری باید با خیال راحت خرید کند و از انتخابش راضی باشد.
روزهای سخت کرونا
کرونا یکی از سختترین دورههایی بود که بسیاری از کسبوکارها را تحت تأثیر قرار داد.
برای ما هم شرایط ساده نبود؛ اما تلاش کردیم ارتباطمان با مشتریان حفظ شود و سفارشها، تا جایی که امکان داشت، بدون توقف به دستشان برسد.
در آن روزها بیشتر از همیشه فهمیدیم که فروش فقط تحویل یک کالا نیست؛ گاهی پشت هر سفارش، یک خانواده منتظر است و مسئولیت ما این است که اعتمادش را جدی بگیریم.
از جنگ ۱۲ روزه تا روزهای سختتر
سالهای اخیر دوباره شرایط متفاوتی را برای همه ما رقم زد.
از جنگ ۱۲ روزه تا دورههای سختتر و جنگ ۴۰ روزه، ارسال کالا و فعالیت عادی برای بسیاری از کسبوکارها با چالشهای جدی روبهرو شد.
مسیرهای ارسال، محدودیتهای حملونقل، شرایط ناپایدار و نگرانیهای طبیعی آن روزها باعث میشد رساندن یک سفارش به مقصد، همیشه به سادگی روزهای عادی نباشد.
اما تلاش کردیم حتی در سختترین شرایط، مشتری را تنها نگذاریم.
سفارشها را پیگیری کردیم، ارسالها را با وجود دشواریها ادامه دادیم و سعی کردیم کالاها سریع و با امنیت به دست مشتریان برسند.
برای ما، هر بستهای که در آن روزها به مقصد میرسید، فقط یک سفارش نبود؛ نشانهای بود از اینکه اعتماد مشتری را نباید در روزهای سخت فراموش کرد.
سرمایه واقعی ما؛ رضایت مشتریان
در طول این سالها، هزاران مشتری به ما اعتماد کردهاند.
از کسانی که بعد از مدتها تحقیق و مقایسه از خانگی کالا خرید کردهاند، تا مشتریانی که بعد از خرید، تجربه خودشان را با ما به اشتراک گذاشتهاند.
این رضایتها برای ما فقط یک عدد یا یک تصویر در شبکههای اجتماعی نیست.
هر پیام، هر تماس و هر ویدیوی رضایت مشتری به ما یادآوری میکند که مسیری که از سال ۱۳۸۷ شروع کردیم، هنوز برایمان ارزشمند است.
امروز؛ همان اعتماد، با امکانات بیشتر
>
>
>
>
امروز خانگی کالا تلاش میکند مجموعهای از لوازم خانگی کوچک و برقی باکیفیت و معتبر را با قیمت رقابتی، تضمین اصالت کالا، گارانتی و مشاوره قبل از خرید در اختیار شما قرار دهد.
از هواپز و ایر گریل گرفته تا اسپرسوساز، آبمیوهگیری و عصارهگیر، بخارگر، جاروبرقی، اتو و دیگر لوازم کاربردی خانه.
ما میدانیم که در خرید لوازم خانگی، فقط قیمت مهم نیست؛
انتخاب درست، اصالت کالا، کیفیت، ضمانت و پشتیبانی هم اهمیت دارند. به همین دلیل تلاش میکنیم قبل از خرید کنار شما باشیم تا بتوانید آگاهانهتر انتخاب کنید.
یک جمله برای تمام این سالها:
از سال ۱۳۸۷ تا امروز، شرایط بارها تغییر کرده؛ کرونا، روزهای سخت، جنگ، مشکلات ارسال و هزاران چالش دیگر. اما چیزی که برای ما تغییر نکرده، اعتماد مشتری است.
ما هنوز همان مجموعهای هستیم که تلاش میکند یک خرید مطمئن را برای شما رقم بزند؛ با تجربهای که در این سالها به دست آوردهایم و با احترامی که برای اعتماد شما قائلیم.
خانگی کالا؛ سالها تجربه، برای یک انتخاب مطمئن.
