خیر. هر شماره تلفن همراه تنها به یک حساب کاربری اختصاص داده می‌شود و در مراجعات بعدی با همان شماره وارد حساب قبلی خود خواهید شد.

از آنجا که ورود تنها از طریق کد تأیید پیامکی انجام می‌شود، لازم است به سیم‌کارت ثبت‌شده دسترسی داشته باشید. در غیر این صورت، برای بازیابی دسترسی با پشتیبانی تماس بگیرید.

بله. اطلاعات کاربران مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی خانگی کالا نگهداری شده و بدون مجوز در اختیار اشخاص یا سازمان‌های دیگر قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.

خیر. برای ثبت سفارش لازم است ابتدا با شماره تلفن همراه خود وارد حساب کاربری شوید تا امکان پیگیری سفارش و خدمات پس از خرید فراهم باشد.

بله. ایجاد حساب کاربری و استفاده از امکانات سایت کاملاً رایگان است.

بله. در صورت نیاز می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری، شماره خود را از طریق پشتیبانی یا بخش تنظیمات حساب (در صورت فعال بودن) تغییر دهید.

در صورت اشتباه وارد کردن کد، می‌توانید پس از پایان زمان انتظار، درخواست ارسال مجدد کد تأیید را ثبت کنید.

در صورت دریافت نکردن پیامک، موارد زیر را بررسی کنید: از صحت شماره تلفن همراه اطمینان حاصل کنید. چند دقیقه صبر کرده و دوباره درخواست کد دهید. پیامک‌های تبلیغاتی سیم‌کارت خود را بررسی یا فعال کنید. از آنتن‌دهی مناسب شبکه تلفن همراه مطمئن شوید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی خانگی کالا تماس بگیرید.

خیر. ورود به حساب کاربری تنها از طریق شماره تلفن همراه و کد تأیید پیامکی انجام می‌شود و نیازی به رمز عبور نیست.

برای ثبت‌نام کافی است شماره تلفن همراه خود را وارد کنید. کد تأیید از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و پس از وارد کردن کد، حساب کاربری شما به‌صورت خودکار ایجاد خواهد شد.